Auf der Produktseite finden Sie die GRÖSSENTABELLE mit Angaben zur entsprechenden Größe in Ihrem Land. Sollten Sie weitere Informationen benötigen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.

Auf der Produktseite finden Sie die PRODUKTDETAILS zu Zusammensetzung und Herstellung, Farbe oder Modell. Sollten Sie weitere Informationen benötigen, können Sie sich jederzeit an unser Kundenservice-Team wenden, um weitere Informationen zu erhalten.

Ein DSQUARED2-Produkt ist immer authentisch, wenn es auf unserer offiziellen Website oder in einem unserer offiziellen Geschäfte, Outlets oder Einzelhändler gekauft wurde.Um eine Fälschung zu erkennen, achten Sie auf Mängel, minderwertiges Material, seltsame Etiketten und inoffizielle Stempel.

Wenn der Artikel nicht verfügbar ist, wählen Sie auf der Produktseite die gewünschte Größe aus und klicken Sie dann auf die Schaltfläche BENACHRICHTIGUNG ERHALTEN BEI VERFÜGBARKEIT. Sie erhalten dann automatisch eine E-Mail, sobald das Produkt wieder verfügbar ist.

Mit der Funktion STORE LOCATOR können Sie das nächstgelegene Geschäft finden.

Der offizielle Webstore ist DSQUARED2.COM. Offizielle Geschäfts und Outlets finden Sie auf der STORE LOCATOR- Seite.

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Wir empfehlen, den Browser/das Gerät/die Zahlungsmethode zu wechseln oder den Cache zu leeren. Sollte das Problem weiterhin bestehen, können Sie sich jederzeit an unseren Kundendienst wenden.

Wenn Sie Hilfe benötigen, können Sie sich jederzeit an unser Kundenservice-Team wenden, indem Sie das KONTAKTFORMULAR oder den LIVE-CHAT verwenden, der auf der Produktseite oder unten im Webshop verfügbar ist.

Sie können Ihr Passwort zurücksetzen lassen, indem Sie auf PASSWORT VERGESSEN? klicken und den Anweisungen in der E-Mail folgen. Sollten Sie weitere Hilfe benötigen, können Sie sich jederzeit an unser Kundenservice-Team wenden.

Sie können Ihr Konto in wenigen Schritten löschen. Loggen Sie sich einfach in Ihr Konto ein und klicken Sie auf Profil-Details. Unten auf dieser Seite finden Sie die Option, Ihr Konto zu löschen. Sollten Sie weitere Hilfe benötigen, können Sie sich jederzeit an unser Kundenservice-Team wenden, um sich beraten und unterstützen zu lassen.

Sie können die Daten in Ihrem Konto jederzeit in der Profilübersicht ändern, indem Sie auf die Schaltfläche Details bearbeiten klicken. Vergessen Sie nicht, auf Speichern zu klicken, damit die Änderungen übernommen werden.

Als registrierter Benutzer ist Ihre Bestellhistorie immer auf dem neuesten Stand, Sie können Ihre persönlichen Daten problemlos ändern und haben schnellen Zugriff auf Ihre Wunschliste. Wir empfehlen Ihnen auch, den Newsletter zu abonnieren, um über Neuigkeiten informiert zu werden und frühzeitig Zugang zu exklusiven Aktionen und Angeboten zu erhalten.

Wir nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst und behandeln diese entsprechend der geltenden Datenschutzgesetze. Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt DATENSCHUTZPOLITIK.

Sie können sowohl mit verschiedenen Kreditkarten und mit Diensten wie PayPal, Apple Pay, Google Pay, Alipay, WeChat, SOFORT, TWINT, iDeal, Klarna, Giropay, Bancontact bezahlen.

Wir können bestätigen, dass für Ihre Bestellung Mehrwertsteuer, Einfuhrzölle und oder Steuern anfallen und dass diese vollständig bezahlt werden müssen, um sicherzustellen, dass Ihr Paket an Ihrer Lieferadresse ankommt.Der für eine Bestellung fällige Zoll Steuerbetrag wird auf Grundlage der Steuerbestimmungen des jeweiligen Landes berechnet und ist im Gesamtbetrag enthalten, der an der Kasse berechnet wird.

Wenn Sie eine Kreditkarte verwendet haben, bestätigen Sie noch einmal sorgfältig die von Ihnen eingegebenen Daten: die Kartennummer, den gewählten Kartentyp und das Ablaufdatum. Wenn die Zahlung erneut abgelehnt wird, wenden Sie sich bitte an unser Kundenservice-Team, um weitere Unterstützung zu erhalten.

Wenn Sie der Meinung sind, dass Ihnen bei Ihrer Bestellung ein falscher Betrag in Rechnung gestellt wurde, empfehlen wir Ihnen, über das Kontaktformular Kontakt mit unserem Kundenservice aufzunehmen. Bitte geben Sie so viele Details wie möglich an, z. B. die Transaktions-IDs auf Ihrem Kontoauszug, die verwendete Zahlungsmethode, das Datum der Transaktion, den Transaktionsbetrag, wenn möglich einen Screenshot der Online-Transaktion und Ihren vollständigen Namen, damit wir Sie so schnell wie möglich unterstützen können.

Dank einer sicheren Verbindung mit SSL/TLS-Zertifikaten zum Schutz der Informationen jedes Benutzers wird ein Höchstmaß an Sicherheit beim Schutz persönlicher Daten und Zahlungsdaten gewährleistet.

Wir empfehlen Ihnen, sich an Ihre Bank/Ihren Kartenaussteller zu wenden und sich für weitere Unterstützung an unser Kundenservice-Team zu wenden.

Wenn die Bestellung storniert wird, wird der Betrag automatisch auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet. Bitte beachten Sie, dass es bis zu 7 Werktage dauern kann, bis die Rückerstattung von Ihrem Zahlungsanbieter bearbeitet wird.Bei PayPal-Zahlungen sollten Sie damit rechnen, dass das Geld innerhalb von 24 Stunden auf Ihrem Konto zurückerhalten wird.Wenn dieser Zeitraum abgelaufen ist und Ihre Rückerstattung nicht sichtbar ist, wenden Sie sich bitte über das Kontaktformular an unser Kundenservice-Team, um weitere Unterstützung zu erhalten.

Bestellungen können entweder als registrierter Benutzer oder als Gastbenutzer aufgegeben werden.Wählen Sie einfach die gewünschten Produkte aus, wählen Sie die Größe aus und legen Sie diese in den Warenkorb. Wenn Sie alle Ihre Artikel ausgewählt haben, klicken Sie auf Zur Kasse gehen und befolgen Sie alle angegebenen Schritte. Sie können den Status und die Details Ihrer Bestellung sowohl in der E-Mail zur Bestätigung Ihrer Bestellung als auch durch Einloggen in Ihr Konto überprüfen. Wenn Sie Hilfe bei der Bestellung benötigen, können Sie sich gerne an unser Kundenservice-Team wenden

Bestellungen können als Gastbenutzer aufgegeben werden. Wir empfehlen Ihnen jedoch, ein registriertes Konto zu erstellen, um einfacher auf Ihre vollständige Bestellhistorie und Informationen zugreifen zu können.

Sie können den Status und die Details Ihrer Bestellung sowohl in der Bestellbestätigungs-E-Mail als auch durch die Anmeldung in Ihrem Konto überprüfen.

Um eine Stornierung Ihrer Bestellung zu beantragen, wenden Sie sich bitte über das Kontaktformular an unser Kundenservice-Team. Wenn das Paket bereits versandt bzw. unterwegs ist, ist eine Stornierung der Bestellung nicht möglich. Bitte beachten Sie außerdem, dass nach der Bestellung keine Änderungen mehr möglich sind.

Wenn Sie die Bestellbestätigungs-E-Mail nicht erhalten haben, überprüfen Sie bitte alle Ordner Ihres Posteingangs, einschließlich des Spam-Ordners. Bitte beachten Sie auch, dass der Server t-online.de derzeit E-Mails blockiert, die wir an Kunden senden, die diese E-Mail-Domain verwenden. Wir empfehlen, bei Bestellungen eine alternative E-Mail-Adresse zu verwenden. Wenn Sie eine Bestellung mit einer E-Mail-Adresse von t-online.de aufgegeben haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice, um Updates und Bestellinformationen zu erhalten.

Bei Vorbestellungs-Artikeln handelt es sich um Artikel, die vor dem offiziellen Veröffentlichungstermin zum Kauf zur Verfügung stehen. Mit der Vorbestellung können Sie Ihren Wunschartikel vorab reservieren, der Liefertermin wird auf der Produktdetailseite und im Warenkorb angegeben.

Die Vorbestellung wird versendet, sobald die Ware vorrätig ist. Der Liefertermin wird auf der Produktdetailseite und im Warenkorb angegeben. Sie werden per E-Mail benachrichtigt, wenn der Artikel versandt wird.

Die Historie aller Bestellungen, die Sie als registrierter Benutzer aufgegeben haben, finden Sie im Bereich Ihres Kontoprofils.

Wenn Sie eine Bestellung aufgegeben haben und Ihre Lieferadresse aktualisieren möchten, empfehlen wir Ihnen, das Kontaktformular zu verwenden. Unser Kundendienst-Team hilft Ihnen gerne weiter.Obwohl wir nicht garantieren können, dass Ihre Adresse aktualisiert werden kann, kann unser Team die nächsten Schritte schnell prüfen und Sie beraten.

Sie können Ihren Coupon/Promocode direkt in Ihrem Warenkorb nutzen, indem Sie auf die Schaltfläche PROMOCODE ANWENDEN klicken.

Derzeit bieten wir keine Geschenkverpackungen an.

Bitte verwenden Sie das Kontaktformular und geben Sie so viele Informationen wie möglich an: Bestätigung Ihres Namens und der E-Mail-Adresse, die Sie bei der Bestellung verwendet haben. Bitte geben Sie möglichst viele der folgenden Informationen an, um uns die Suche nach Ihrer Bestellung zu erleichtern: Transaktions-ID, Zahlungsmethode, Datum der Transaktion, Betrag der Transaktion, Währung der Transaktion, die letzten 4 Ziffern der bei der Transaktion verwendeten Karte, wenn möglich, Screenshot

Bitte wenden Sie sich in diesem Fall schnellstmöglich über das Kontaktformular an unseren Kundenservice. Wenn möglich, fügen Sie bitte Bilder des Pakets/der Etiketten/Waren bei, die Sie erhalten haben.

Sie können Ihre Lieferung über den Link in der Versandbestätigungs-E-Mail verfolgen. Dieser Link wird innerhalb von ca. 24 Stunden nach dem Versand aktiv. Wenn Sie über ein Konto verfügen, können Sie den Versand auch im Bestellbereich verfolgen.

Bitte wenden Sie sich in diesem Fall schnellstmöglich über das Kontaktformular an unseren Kundenservice unter Angabe Ihrer Bestellnummer. Unser Kundenservice-Team hilft Ihnen gerne weiter

Wir arbeiten mit einer Reihe großer Spediteure zusammen, darunter DHL, FedEx und Asendia. Der genaue verwendete Spediteur hängt von Ihrem Lieferland und den Versandoptionen ab.

Wir empfehlen Ihnen, über das Kontaktformular Kontakt mit unserem Kundenservice aufzunehmen, der Ihnen gerne weiterhilft.

Wenn Ihr Paket an den Absender zurückgeschickt wurde, können wir leider keine erneute Zustellung versuchen. Sobald das Paket in unserem Lager eintrifft, erfolgt die Rückerstattung über die ursprüngliche Zahlungsmethode

Die Standard- und Expressversandkosten hängen vom Lieferland ab. Die Versandkosten werden automatisch in deinen Warenkorb hinzugefügt, sobald du zur Kasse gehst.

Wir empfehlen Ihnen, sich über das Kontaktformular mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen, der Ihnen gerne weiterhilft.

Bestellungen werden entweder von unserem Lager in Deutschland oder von einem unserer offiziellen Dsquared2-Stores versendet.

Dieser Dienst ist derzeit nicht verfügbar

Dieser Dienst ist derzeit nicht verfügbar

Bitte erkundigen Sie sich bei Ihrem Nachbarn/Hausmeister, ob jemand das Paket für Sie abgeholt hat. Außerdem hat der Spediteur möglicherweise einen Zettel mit weiteren Informationen in Ihrem Briefkasten hinterlassen. Sollten Sie Ihr Paket dennoch nicht finden, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice, der Ihnen gerne weiterhilft.

Abhängig vom Lieferland können wir teilweise einen Expressversand anbieten. Wenn der Dienst in Ihrem Land verfügbar ist, wird Ihnen die Option an der Kasse angezeigt.

Je nach Lieferadresse kann unser Speditionspartner Ihr Paket bei einem Nachbarn oder in einer Sammelstelle hinterlegen oder einen späteren Zustellversuch unternehmen.

Soweit möglich werden alle Zollinformationen zum Zeitpunkt des Versands bereitgestellt. Wenn ein Spediteur oder eine Zollbehörde weitere Informationen von Ihnen benötigt, wenden Sie sich bitte an unser Kundenservice-Team.

Bestellungen können je nach Verfügbarkeit einzelner Produkte von verschiedenen Standorten aus versandt werden. Aus diesem Grund kann es sein, dass Sie Ihre Bestellung in mehreren Sendungen erhalten. Sie erhalten für jedes Paket eine eindeutige Sendungsverfolgungsnummer.

Sie können Ihren Rücksendeantrag registrieren, indem Sie das RÜCKSENDEFORMULAR ausfüllen. Sollten Sie weitere Hilfe benötigen, können Sie sich an unser Kundenservice-Team wenden.

Alle Rücksendungen sind kostenlos, wenn sie über unsere Website registriert werden. Sie können Ihren Rücksendeantrag registrieren, indem Sie das RÜCKSENDEFORMULAR ausfüllen. Sollten Sie weitere Hilfe benötigen, können Sie sich an unser Kundenservice-Team wenden.

Dieser Dienst ist derzeit nicht verfügbar

Sie können Ihre Rücksendung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des letzten Pakets Ihrer Bestellung anmelden. Während der Feiertage können sich die Rücksendefristen verlängern. Bitte abonnieren Sie unseren Newsletter, um über diese und andere Aktionen auf dem Laufenden zu bleiben

Nach der Registrierung Ihrer Rücksendung erhalten Sie das kostenlose Versandetikett per automatischer E-Mail. Wenn Sie das Etikett nicht erhalten, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.

Nachdem das Lager das Paket erhalten und alle Kontrollen abgeschlossen hat, kann es bis zu 3 Tage dauern, bis Ihre Rückerstattung erfolgt. Sobald die Rückerstattung erfolgt ist, hängt der genaue Zeitpunkt des Geldeingangs von den Bearbeitungszeiten Ihres Zahlungsdienstleisters ab.

Alle Informationen zur Rücksendeverfolgung finden Sie auf Ihrem Rücksendeetikett.

Alle Rückerstattungen erfolgen über die ursprüngliche Zahlungsmethode, die bei der Bestellung verwendet wurde. Sobald die Rückerstattung erfolgt ist, hängt der genaue Zeitpunkt des Geldeingangs von den Bearbeitungszeiten Ihres Zahlungsdienstleisters ab.

Sie müssen jede Bestellung einzeln mit ihrem eindeutigen Rücksendeetikett zurücksenden. Die Kombination von Rücksendungen kann zu Komplikationen mit dem Spediteur führen, die sich auf Ihre Rückerstattung auswirken können.

Es ist möglich, einen Rücksendeantrag zu stornieren oder zu ändern. Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an unser Kundenservice-Team.

Dieser Dienst ist derzeit nicht verfügbar

Wenn Ihre Rückerstattung aus irgendeinem Grund nicht über die ursprüngliche Zahlungsmethode erfolgen kann, senden wir Ihnen eine E-Mail mit alternativen Bank-/PayPal-Daten zu erhalten, damit wir Ihre Rückerstattung bearbeiten können.

Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an unser Kundenservice-Team.

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Wenn Sie für die Rücksendung Ihrer Produkte einen anderen Spediteur wählen, können wir Ihnen die Versandkosten und die damit verbundenen Steuern und Abgaben nicht erstatten.

Dsquared2 bietet eine zweijährige Garantie auf seine Produkte und deckt nur Herstellungsfehler ab. Wenn Sie unmittelbar nach der Lieferung feststellen, dass Ihr Produkt beschädigt ist oder während der Garantiezeit ein Defekt auftritt, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst, um weitere Informationen zu erhalten.

Nach Ablauf der zweijährigen Garantiezeit kann Dsquared2 keinen weiteren Kundendienst anbieten.

Unser Unternehmen ist nicht verantwortlich für die Bereitstellung von Dienstleistungen durch Dritte oder den Abschluss von E-Commerce-Transaktionen zwischen dem Kunden und Dritten. Wir empfehlen Ihnen daher, sich direkt an das Geschäft zu wenden, in dem Sie gekauft haben, das seine eigenen Verkaufsbedingungen einhalten wird.

 

Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an unser Kundenservice-Team.

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