Allgemeine Geschäftsbedingungen

LETZTE AKTUALISIERUNG: JUNI 2024

Der Verkauf der Produkte über die Website www.dsquared2.com (im Folgenden die „Website“) erfolgt direkt durch Dsquared2 Retail CH mit Sitz in Piazza dell’Indipendenza 11, 6900 - Lugano, Schweiz (im Folgenden die „Gesellschaft“). Jeder, der eine Bestellung aufgibt, macht ein Kaufangebot für ein Produkt gemäß den folgenden Verkaufsbedingungen (im Folgenden „Allgemeine Geschäftsbedingungen“). Der Nutzer, der durch den Zugang zur Website Produkte kaufen möchte, kann dies nur tun, wenn er eine natürliche Person ist, deren Zwecke nicht auf seine kommerzielle, unternehmerische oder berufliche Tätigkeit bezogen sind (im Folgenden der „Kunde“). Sollte der Nutzer diese Anforderungen nicht erfüllen, kann die Transaktion nicht abgeschlossen und/oder akzeptiert werden.

Alle Bestellungen unterliegen der Verfügbarkeit und der Bestätigung des Bestellpreises. Die Lieferzeiten können je nach sofortiger Verfügbarkeit im Lager variieren und können durch Lieferverzögerungen oder höhere Gewalt beeinträchtigt werden, für die die Gesellschaft nicht verantwortlich gemacht werden kann. Um einen Vertrag mit der Gesellschaft abzuschließen, muss der Kunde das 18. Lebensjahr vollendet haben und im Besitz einer gültigen Kredit- oder Debitkarte sein, die von einer von der Gesellschaft als zuverlässig angesehenen Bank ausgestellt wurde, oder er muss berechtigt sein, ein PayPal-Konto zu nutzen. Die Gesellschaft behält sich in jedem Fall das Recht vor, die Bestellung abzulehnen. Wird die Bestellung vorübergehend akzeptiert, wird der Kunde per E-Mail an die von ihm angegebene Adresse informiert. Wenn der Kunde eine Bestellung aufgibt, verpflichtet er sich, sicherzustellen, dass alle angegebenen Details wahr und genau sind, dass er zur Nutzung der Kredit- oder Debitkarte berechtigt ist, um die Bestellung aufzugeben, und dass er über ausreichende Mittel verfügt, um den Gesamtwert des Kaufs zu decken.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln ausschließlich das Angebot, die Übermittlung und die Annahme von Kaufaufträgen für Produkte auf der Website zwischen dem Kunden und der Gesellschaft. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln nicht den Verkauf von Produkten (i) durch Dritte, die nicht die Gesellschaft sind, und/oder (ii) der nicht auf der Website abgeschlossen wurde. Die Gesellschaft ist nicht verantwortlich für die Bereitstellung von Dienstleistungen durch Dritte oder für den Abschluss von E-Commerce-Transaktionen zwischen dem Kunden und Dritten.

Für alle anderen rechtlichen Informationen können die folgenden Abschnitte konsultiert werden: Allgemeine Geschäftsbedingungen, Datenschutzrichtlinie, Rückgaben und Erstattungen, Bestellungen und Versand sowie Zahlungen, die integraler und wesentlicher Bestandteil dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind und daher zum Zeitpunkt der Übermittlung des Bestellformulars vom Kunden als vollständig bekannt und akzeptiert gelten.

1. BESTELLUNG UND ANNAHME

Wenn der Kunde eine Bestellung aufgibt, erhält er eine E-Mail zur Bestätigung des Empfangs der Bestellung: Diese E-Mail ist nur eine Bestätigung des Eingangs der Bestellung und stellt keine automatische Annahme der Bestellung dar. Der Vertrag wird erst abgeschlossen, wenn die Gesellschaft die Verfügbarkeit und den Versand der bestellten Produkte per E-Mail bestätigt. Wenn ein Produkt nicht mehr verfügbar ist, wird die Bestellung nicht bearbeitet oder nur teilweise bearbeitet, und die Gesellschaft wird den im Voraus vom Kunden gezahlten Betrag für das nicht verfügbare Produkt zurückerstatten. Der endgültige Vertrag umfasst nur die in der Versandbestätigungs-E-Mail angegebenen Artikel. Die Gesellschaft behält sich das Recht vor, Bestellungen von einem Kunden abzulehnen, mit dem ein Streitfall oder eine Auseinandersetzung über eine vorherige Bestellung anhängig ist oder bestand. Dies gilt auch in allen Fällen, in denen die Gesellschaft den Kunden für ungeeignet hält, einschließlich, aber nicht beschränkt auf den Fall früherer Verstöße gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder aus anderen Gründen, insbesondere wenn der Kunde in betrügerische Aktivitäten jeglicher Art verwickelt war. Der Kunde hat die Möglichkeit, die Bestellung zu stornieren, indem er eine Anfrage über das entsprechende Kontaktformular an den Kundenservice sendet, und wenn das Lager den Versand noch nicht vorbereitet hat, wird die Bestellung sofort storniert.

2. GARANTIEN UND PREISANGABEN

1. Auf der Website werden ausschließlich Produkte mit den eingetragenen Marken Dsquared2 zum Verkauf angeboten. Die Gesellschaft verkauft keine gebrauchten, unregelmäßigen oder minderwertigen Produkte im Vergleich zu den auf dem Markt angebotenen Standards. Die auf der Website gekauften Produkte werden direkt von der Gesellschaft verkauft. Die wesentlichen Merkmale der Produkte werden auf der Website in jeder Produktbeschreibung dargestellt. Die Bilder und Farben der auf der Website zum Verkauf angebotenen Produkte können jedoch aufgrund des verwendeten Internetbrowsers und des Monitors des Kunden nicht mit den tatsächlichen übereinstimmen. Kaufanfragen aus Ländern, die nicht in dem Menü mit der Liste der Versandländer angezeigt werden, können nicht akzeptiert werden. Alle Produkte sind mit einem Identifikationsetikett versehen, das mit einem Einwegsiegel befestigt ist. Wenn der Kunde das Widerrufsrecht ausüben möchte, darf er das Etikett und das Siegel nicht von den gekauften Produkten entfernen, die integraler Bestandteil des Produkts sind. Die Gesellschaft hat im Falle der Ausübung des Widerrufsrechts durch den Kunden das Recht, die Rückgabe von Produkten, die ohne das entsprechende Etikett sind oder deren wesentliche und qualitative Merkmale verändert oder manipuliert wurden oder die beschädigt wurden, nicht zu akzeptieren.

Die Gesellschaft haftet für jeden Produktmangel und die Nichterfüllung der Bestellung, die zum Zeitpunkt der Lieferung des Produkts vorhanden ist. Die Garantiezeit beträgt 2 (zwei) Jahre ab dem Zeitpunkt der Lieferung des Produkts. Diese Garantie ist unter den folgenden Bedingungen gültig: a) der Mangel tritt innerhalb von 2 (zwei) Jahren ab dem Lieferdatum der Produkte auf; b) der Kunde reicht innerhalb von maximal 2 (zwei) Monaten nach Entdeckung des Mangels eine formelle Beschwerde bei der Gesellschaft ein, es sei denn, dies steht im Widerspruch zu den zwingenden Vorschriften des Landes des gewöhnlichen Wohnsitzes des Kunden; c) der Kunde legt das Kaufdokument/Rechnung vor.

3. PREISE UND VERFÜGBARKEIT

Die Preise der Produkte können aktualisiert werden. Der Kunde muss den endgültigen Verkaufspreis vor dem Absenden des entsprechenden Bestellformulars überprüfen. Gegebenenfalls ist der Preis inklusive Mehrwertsteuer. Anfallende Lieferkosten werden separat hinzugefügt; diese zusätzlichen Kosten, falls anwendbar, werden klar angegeben und im "Gesamtpreis" enthalten sein. Die Gesellschaft behält sich das Recht vor, einen speziellen Bereich der Website zu aktivieren, über den Produkte aus früheren Handelssaisonen verkauft werden, gegebenenfalls mit einem besonderen Rabatt. Ungeachtet des Vorstehenden berechtigt ein offensichtlicher materieller Fehler im Preis auf den Kategorieseiten und/oder in den Produktbeschreibungen im Vergleich zum allgemein bekannten Preis des ausgewählten Produkts die Gesellschaft, den Versand nicht zu bestätigen und den vom Kunden gezahlten Kaufwert sofort zu erstatten, ohne dass der Kunde Einwände dagegen erheben kann. In jedem Fall erhält der Kunde eine schnelle Benachrichtigung vom Kundenservice der Gesellschaft.

4. ZAHLUNG

Die Zahlung kann vom Kunden auf eine der im Abschnitt "Zahlungen" auf der Website aufgeführten Arten erfolgen. Bei Zahlung mit Kreditkarte bestätigt der Kunde, der die Zahlung vornimmt, der Inhaber der verwendeten Kreditkarte zu sein. Nach Eingang der Bestellung führt die Gesellschaft eine Standardüberprüfung der bereitgestellten Daten und eine Vorautorisierung der vom Kunden gewählten Zahlungsmethode durch, um sicherzustellen, dass ausreichende Mittel für die Transaktion vorhanden sind. Die Produkte werden erst versandt, wenn diese Vorautorisierungsprüfung abgeschlossen ist. Kreditkarten werden einer Überprüfung und Autorisierung durch den Aussteller unterzogen, und wenn dieses Institut die Zahlung verzögert oder nicht autorisiert, ist die Gesellschaft nicht für die verspätete oder nicht erfolgte Lieferung verantwortlich. Es wird daher eine Vorabbuchung auf der Kredit-/Debitkarte des Kunden vorgenommen, und die Bestellung wird vorübergehend akzeptiert. Die tatsächliche Belastung der Kredit-/Debitkarte des Kunden, einschließlich des Kaufpreises der Produkte und der Versandkosten (falls anwendbar), wie im Bestellformular angegeben, erfolgt, wenn die endgültig akzeptierte Bestellung das Lager der Gesellschaft verlässt. Eine Bestätigungs-E-Mail wird an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse gesendet, mit allen relevanten Informationen zur Bestellung und zu den Lieferbedingungen. Bei Zahlung mit Kreditkarte werden die finanziellen Informationen (z.B. die Kredit-/Debitkartennummer oder das Ablaufdatum) über ein verschlüsseltes Protokoll an die Banken weitergeleitet, die die entsprechenden Fernzahlungsmethoden bereitstellen. Diese Informationen werden von der Gesellschaft nur verwendet, um die mit dem Kauf des Kunden verbundenen Verfahren abzuschließen und die entsprechenden Rückerstattungen im Falle von Produktretouren auszuführen, im Falle der Ausübung des Widerrufsrechts oder wenn es notwendig ist, Betrugsfälle auf der Website zu verhindern oder den zuständigen Behörden zu melden. Bei Zahlung mit Scalapay erhält der Kunde die Bestellung sofort und zahlt in 3 Raten. Der Kunde erkennt an, dass die Raten an Incremento SPV S.r.l., an verbundene Unternehmen oder deren Abtretungsempfänger abgetreten werden, und genehmigt diese Abtretung.

5. VERSAND UND ZUSTELLUNG

Für die auf der Website gekauften Waren ist der internationale Versand verfügbar. Es ist möglich, die Länder, in die die Gesellschaft die Waren versenden kann, im Abschnitt FAQ anzuzeigen. Die Versand- und Bearbeitungskosten hängen vom Land ab, in das die Ware versandt wird, und von den vom Kunden gewünschten Lieferzeiten. Eine Liste der Versand- und Bearbeitungsgebühren und der Lieferzeiten finden Sie im Abschnitt "Bestellungen und Versand". Der Eigentumsübergang der Produkte erfolgt zum Zeitpunkt der tatsächlichen Lieferung an den Kunden. Sobald die Gesellschaft die Waren durch einen beauftragten Kurier an die vom Kunden angegebene Adresse geliefert hat, übernimmt der Kunde die Verantwortung dafür, auch im Falle eines Verlustes oder einer Beschädigung ab dem Zeitpunkt der Lieferung. Der Kunde wird gebeten, das Paket abzulehnen, wenn es bei der Lieferung manipuliert oder nicht intakt erscheint, und sofort eine Benachrichtigung an unseren Kundenservice zu senden. Wir werden sofort eine Überprüfung durchführen und Ihnen eine schnelle Antwort geben. Es ist möglich, die gekauften Produkte entweder an die vom Kunden angegebene Adresse oder an ein Dsquared2-Geschäft im Kaufland zu liefern, unter den auf der Website angegebenen. Wenn die Lieferoption an ein Dsquared2-Geschäft gewählt wurde, wird die Ankunft des Produkts per E-Mail mitgeteilt und die Abholung muss innerhalb von 15 Werktagen nach Erhalt dieser E-Mail-Benachrichtigung erfolgen. Bei Nichtabholung des Produkts innerhalb der angegebenen Frist wird der Vertrag automatisch aufgelöst und die Abholung ist nicht mehr möglich. Infolgedessen wird dem Kunden der Preis des Produkts gemäß den angegebenen Rückerstattungsbedingungen im Falle der Ausübung des Widerrufsrechts erstattet. Für die Abholung muss eine Kopie der Versandbestätigungs-E-Mail und ein Ausweisdokument im Geschäft vorgelegt werden. Wenn die Abholung durch einen Bevollmächtigten erfolgt, muss die Vollmacht mit Kopien der Ausweisdokumente des Bevollmächtigten und des Bevollmächtigten versehen sein. Für die Abholoption im Geschäft ist keine Barzahlung vorgesehen.

6. RÜCKTRITTS- UND RÜCKGABERECHT

Der Kunde hat das Recht, den Vertrag ohne Angabe von Gründen und ohne Strafe innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen ab dem Datum des Wareneingangs zu widerrufen. Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde die Gesellschaft schriftlich über seine Entscheidung, vom Vertrag zurückzutreten, informieren. Der Kunde muss das Online-Rückgabeformular ausfüllen und sicherstellen, dass die Produkte in demselben Zustand sind, in dem sie erhalten wurden, einschließlich aller daran befestigten Garantiesiegel. Der Kunde muss das Paket durch Aufkleben des vorgedruckten und vorfrankierten Etiketts auf die Originalverpackung (oder eine andere, ebenso robuste Verpackung) zurücksenden, um das ursprüngliche Versandetikett an seine Adresse abzudecken. Der Kunde muss die Waren ohne unnötige Verzögerung und in jedem Fall innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen ab dem Tag, an dem er den Rücktritt vom Vertrag mitgeteilt hat, an die auf dem vorgedruckten Etikett angegebene Adresse zurücksenden. Die Frist ist eingehalten, wenn der Kunde die Waren vor Ablauf der 14-tägigen Frist versendet. Der Kunde muss die Abholung der Rücksendung beim gleichen Kurier, der das Paket geliefert hat, vereinbaren, indem er Datum und Uhrzeit der Abholung vereinbart. Der Kunde kann die Rücksendung nur aus dem Land versenden, aus dem die Bestellung aufgegeben wurde. Wenn die Rücksendung des Kunden die aufgeführten Bedingungen nicht erfüllt, wird die Rücksendung abgelehnt und nicht erstattet.

Personalisierte Artikel können nur zurückgegeben werden, wenn sie defekt sind. Die Gesellschaft behält sich das Recht vor, jeden Fall einzeln zu bewerten. Für weitere Details können Sie den Abschnitt "Rückgaben und Erstattungen" konsultieren. Gemäß Artikel 59 des Verbraucherschutzgesetzes ist das Widerrufsrecht aus hygienischen Gründen oder zum Schutz der Gesundheit des Verbrauchers ausdrücklich für Parfums sowie für Unterwäsche und Bademode ausgeschlossen, bei denen das Sicherheitsetikett und/oder der Hygienestreifen und/oder das Etikett entfernt wurden. Unterwäsche und Bademode müssen über der eigenen Unterwäsche anprobiert werden. Es ist nicht erlaubt, den aufgebrachten Hygienestreifen zu entfernen. Zum Schutz der Verbraucher und zur Einhaltung der Hygiene- und Gesundheitsvorschriften kann die Rückgabe solcher Artikel, bei denen das Sicherheitsetikett und/oder der Hygienestreifen und/oder das Etikett entfernt wurden oder wenn der Artikel nicht konform ist, nicht akzeptiert werden. Sie bleiben dem Kunden in unserem Lager zur Verfügung, an der Adresse, die dem Kunden vom Kundenservice mitgeteilt wird, für die 30 (dreißig) Tage nach der Benachrichtigung über die Ablehnung der Rückgabe. Nach Ablauf dieser 30-tägigen Frist ab der Benachrichtigung über die Ablehnung der Rückgabe, wenn der Kunde nicht schriftlich seine Absicht bestätigt hat, das zurückgegebene Produkt mit Versandkosten zu seinen Lasten zu erhalten oder seine Absicht, das Produkt direkt im Lager abzuholen, wird das zurückgegebene Produkt noch weitere 60 (sechzig) Tage aufbewahrt, nach Ablauf derer es dem Kunden nicht mehr möglich sein wird, den Versand des Produkts oder die Abholung im Lager zu verlangen. Das Widerrufsrecht ist ausgeschlossen, wenn die Artikel nach vernünftigem Ermessen der Gesellschaft Gebrauchsspuren und/oder Waschen aufweisen, und auch in diesen Fällen wird das oben beschriebene Verfahren angewendet.

7. ERSTATTUNG

Nach der Rücksendung der Produkte führt die Gesellschaft die notwendigen Überprüfungen bezüglich der Konformität der Produkte mit den hier angegebenen Bedingungen und Fristen durch. Wenn die Überprüfungen positiv ausfallen, sendet die Gesellschaft dem Kunden per E-Mail die Bestätigung der Annahme der zurückgesendeten Produkte. Unabhängig von der vom Kunden gewählten Zahlungsmethode wird die Rückerstattung von der Gesellschaft spätestens 14 (vierzehn) Tage ab dem Tag aktiviert, an dem sie die Waren erhalten hat. Die Rückerstattung kann ausgesetzt werden, bis die Waren eingegangen sind oder bis der Kunde nachgewiesen hat, dass er die Waren zurückgesandt hat. Diese Frist kann während der Verkaufszeiten oder während der Aktionszeiträume variieren. Wenn der Empfänger der Produkte, der im Bestellformular angegeben ist, und derjenige, der die Zahlung der fälligen Beträge für deren Kauf getätigt hat, nicht übereinstimmen, wird die Rückerstattung der Beträge im Falle der Ausübung des Widerrufsrechts von der Gesellschaft in jedem Fall an die Person erfolgen, die die Zahlung getätigt hat. Die Gesellschaft verwendet als Rückversanddienstleister die im Abschnitt "Rückgaben und Erstattungen" angegebenen Kuriere. Durch die Verwendung dieser Kuriere und der Verwendung des dem Paket beiliegenden vorgedruckten Etiketts kann der Kunde die Produkte an die Gesellschaft zurücksenden, ohne selbst die erforderlichen Gebühren zu zahlen. Gemäß den für die Ausübung des Widerrufsrechts vorgesehenen Modalitäten und Fristen ermöglicht diese Methode der Gesellschaft die direkte Zahlung der Rücksendekosten im Namen des Kunden, wodurch der Kunde von jeglicher Zahlungspflicht gegenüber dem Kurier befreit wird. Diese Methode ermöglicht es auch, jederzeit zu überprüfen, wo sich jedes Paket befindet, wodurch der Kunde von jeglicher Verantwortung im Falle eines Verlusts oder einer Beschädigung der Produkte während des Transports befreit wird. Wenn der Kunde beschließt, für die Rücksendung der Produkte einen anderen Kurier als den von der Gesellschaft angegebenen zu verwenden, muss der Kunde die erforderlichen Gebühren selbst zahlen und trägt jegliche Verantwortung im Falle eines Verlusts oder einer Beschädigung der Produkte während des Transports gemäß den für die Ausübung des Widerrufsrechts vorgesehenen Modalitäten und Fristen.

8. KENNSCHILD DES ARTIKELS

Alle von der Gesellschaft zum Verkauf angebotenen Produkte sind mit einem Identifikationsetikett versehen, das mit einem Einwegsiegel befestigt ist, das integraler Bestandteil des Produkts ist. Die Gesellschaft fordert den Kunden auf, das Produkt auszuprobieren, ohne das Etikett und das entsprechende Siegel zu entfernen, da zurückgesandte Produkte ohne diese nicht akzeptiert werden.

9. RABATTCODES

Periodisch können nach Ermessen der Gesellschaft Rabattcodes an Inhaber einzelner Konten oder allgemeine Werberabattcodes angeboten werden. Die Rabattcodes für Konten können nur für Einkäufe verwendet werden, die über das Konto getätigt werden, für das ein Rabattcode angeboten und registriert wurde, und für den Zeitraum, in dem sie gewährt wurden, nur für abgeschlossene Transaktionen. Werberabattcodes können in Bezug auf alle Einkäufe oder auf bestimmte Einkäufe verwendet werden, die über die Website getätigt werden. Die Modalitäten und eventuellen Nutzungseinschränkungen des Rabattcodes werden von der Gesellschaft in derselben Nachricht mitgeteilt, die das Vorhandensein des Rabattcodes ankündigt.

10. DATENSCHUTZ

Wenn der Kunde eine Bestellung über unsere Website aufgibt, gibt er seine persönlichen Daten an. Die Gesellschaft wird diese persönlichen Daten verwenden, um die Bestellung zu bearbeiten, die Ware zu liefern und die damit verbundenen Dienstleistungen bereitzustellen. Die persönlichen Daten des Kunden werden in Übereinstimmung mit den Bedingungen der Datenschutzrichtlinie der Gesellschaft erhoben und verwendet, die im entsprechenden Abschnitt eingesehen werden kann.

11. HÖHERE GEWALT

Die Leistungserbringung durch die Gesellschaft kann bei unvorhersehbaren Umständen oder höherer Gewalt, die deren Ausführung verhindern oder verzögern, ausgesetzt werden.

12. ANWENDBARES RECHT

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen italienischem Recht und insbesondere dem Gesetzesdekret vom 6. September 2005, Nr. 206, Verbraucherschutzgesetz, mit besonderem Bezug auf die Fernabsatzverträge, und dem Gesetzesdekret vom 9. April 2003, Nr. 70, zu bestimmten Aspekten des elektronischen Handels. Wir verfolgen ein Beschwerdemanagementverfahren, das darauf abzielt, Streitigkeiten schnell zu lösen. Bitte lassen Sie uns wissen, ob Sie Beschwerden oder Anmerkungen haben, indem Sie den Kundenservice im entsprechenden Abschnitt kontaktieren. Es wird darauf hingewiesen, dass gemäß Artikel 14 der Verordnung (EU) Nr. 524/2013 und der Verordnung über ODR gemäß dem Statutory Instrument Nr. 500/2015, das seit dem 15. Februar 2016 in Kraft ist, eine Online-Plattform zur Beilegung von ODR-Streitigkeiten (Online-Streitbeilegung) aus dem Kauf von Waren online eingerichtet wurde, die unter folgendem Link zugänglich ist: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage. Über die ODR-Plattform können Sie die Liste der ODR-Einrichtungen einsehen, den Link zu jeder von ihnen finden und ein Online-Streitbeilegungsverfahren einleiten. Weitere Informationen zur Plattform sind unter folgendem Link verfügbar: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/?event=main.about.show Das Nichtausüben oder die verspätete Ausübung der von der Gesellschaft oder dem Kunden im Vertrag festgelegten Rechte beeinträchtigt nicht deren spätere Ausübung, vorbehaltlich der gesetzlichen Verjährungsfristen. Sollte eine Bestimmung eines Vertrags gesetzlich ungültig oder nicht durchsetzbar sein, wird diese Klausel entfernt, ohne dass die übrigen Bestimmungen davon betroffen sind. Für weitere Klarstellungen zu diesen Bedingungen kann sich der Kunde an den Kundenservice der Gesellschaft wenden.