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È possibile effettuare ordini sia come utente registrato che come ospite.Scegli semplicemente i prodotti che desideri, seleziona la taglia e aggiungili al carrello. Dopo aver selezionato tutti gli articoli, fai clic su Checkout e segui tutti i passaggi indicati. Ricontrolla i tuoi dati prima di confermare l'ordine. Se hai bisogno di assistenza con il tuo ordine, non esitare a contattare il nostro team del Servizio Clienti.

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Il preordine viene spedito non appena la merce è disponibile in magazzino; la data di consegna è indicata nella pagina contenente i dettagli prodotto e nel carrello. Ti avviseremo con un’e-mail quando l'articolo sarà spedito.

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Puoi tracciare la consegna attraverso il link presente nell'e-mail di conferma della spedizione. Questo collegamento diventerà attivo entro circa 24 ore dalla spedizione. Se possiedi un Account potrai monitorare la spedizione anche dalla sezione I miei ordini.

In questo caso, contatta il nostro Servizio Clienti tramite il modulo di contatto il prima possibile, fornendo il numero dell'ordine. Il nostro team di assistenza clienti sarà lieto di fornirti ulteriore supporto.

Collaboriamo con numerosi importanti corrieri come DHL, FedEx e Asendia. Il corriere di riferimento dipende dal paese di consegna e dalle opzioni di spedizione.

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Se il tuo pacco è stato restituito al mittente, purtroppo non possiamo effettuare una nuova spedizione. All'arrivo del pacco presso il nostro magazzino, il rimborso sarà effettuato con il metodo di pagamento originale.

 I costi di spedizione standard ed express dipendono dal paese di consegna. Le spese di spedizione verranno aggiunte automaticamente al tuo carrello nel momento del pagamento.

 

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Gli ordini vengono spediti dal nostro magazzino in Germania o da uno dei nostri negozi Dsquared2 ufficiali.

Questo servizio al momento non è disponibile.

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Ti invitiamo a verificare presso i tuoi vicini o portierato del palazzo se qualcuno abbia ritirato il pacco per te. Inoltre, il corriere potrebbe aver lasciato un avviso nella cassetta postale con ulteriori informazioni. Se non riesci a trovare il tuo pacco, contatta il nostro team del Servizio Clienti che sarà lieto di assisterti.

In alcuni casi possiamo offrire la spedizione express, a seconda del paese di consegna. Se il servizio è disponibile nel tuo paese, vedrai l'opzione nella fase di acquisto.

A seconda del tuo indirizzo di consegna, il nostro corriere partner può lasciare il pacco a un vicino, in un punto di ritiro o tentare la consegna in un secondo momento.

Ove possibile, tutte le informazioni doganali vengono fornite al momento della spedizione. Se un corriere o un'autorità doganale ti richiede ulteriori informazioni, contatta il nostro Servizio Clienti per maggiori delucidazioni.

Gli ordini possono essere spediti da località diverse a seconda della disponibilità dei singoli prodotti. Per questo motivo potresti ricevere il tuo ordine in più spedizioni. Riceverai un numero di tracciabilità univoco per ogni pacco.

Puoi registrare la tua richiesta di reso compilando il MODULO DI RESO. Se hai bisogno di ulteriore assistenza, puoi contattare il nostro Servizio Clienti.

Tutti i resi sono gratuiti, a condizione che vengano registrati tramite il nostro sito web. Puoi registrare la tua richiesta di reso compilando il MODULO DI RESO . Se hai bisogno di ulteriore assistenza, puoi contattare il nostro Servizio Clienti.

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Puoi registrare il tuo reso entro 14 giorni dalla data di ricezione dell'ultimo pacco del tuo ordine. I termini di reso possono essere estesi durante i periodi festivi. Iscriviti alla nostra newsletter per ricevere aggiornamenti su tutte le promozioni.

Dopo aver registrato il tuo reso, riceverai un'e-mail automatica con l'etichetta di spedizione gratuita. Se non ricevi l'etichetta, contatta il nostro Servizio Clienti.

Dal momento dell'arrivo del pacco e del completamento di tutte le verifiche da parte del magazzino, possono essere necessari fino a 3 giorni per l'emissione del rimborso. Una volta emesso il rimborso, le tempistiche esatte di accredito dell'importo dipendono dai tempi di elaborazione del tuo fornitore di servizi di pagamento.

Tutte le informazioni sul tracciamento del reso sono incluse nell'etichetta di reso.

Tutti i rimborsi vengono accreditati con il metodo di pagamento originale utilizzato per effettuare l'ordine. Una volta emesso il rimborso, le tempistiche esatte di accredito dell'importo dipendono dai tempi di elaborazione del tuo fornitore di servizi di pagamento.

È necessario restituire ciascun ordine singolarmente con la sua etichetta di reso univoca. La combinazione di diversi resi può comportare delle complicazioni nella gestione della spedizione con il corriere e di conseguenza incidere sul rimborso.

Sì, è possibile annullare o modificare una richiesta di reso. Ti invitiamo a contattare il nostro team del Servizio Clienti per ricevere ulteriori indicazioni.

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Se scegli di rivolgerti a un corriere diverso per restituire i tuoi prodotti, non possiamo rimborsarti la spedizione o le eventuali tasse e imposte associate.

La garanzia di Dsquared2 sui suoi prodotti dura due anni e copre solo i difetti di fabbricazione. Se appena dopo la consegna noti che il tuo prodotto è danneggiato o se si manifesta un difetto durante il periodo di garanzia, ti invitiamo a contattare il nostro Servizio Clienti per ulteriori informazioni.

Dopo il periodo di garanzia di due anni Dsquared2 non può offrire alcuna assistenza post-vendita aggiuntiva.

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